Umtausch und Rückgabe

Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar hat der Verbraucher in der Regel eine Frist von 14 Tagen, um das Recht auf Rücktritt von Fernabsatzverträgen auszuüben. Ausgenommen von diesem Recht sind jedoch insbesondere versiegelte Waren mit einem Unversehrtheitssiegel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, sowie Waren, die ihrer Natur nach verderblich sind oder schnell ablaufen können. Daher werden Rücksendungen von Intimprodukten, Sexspielzeug, Sexpuppen, Masturbatoren, Plugs, Stimulatoren, Pumpen, Prothesen, Gleitmitteln, Intimkosmetik und anderen Artikeln des persönlichen oder intimen Gebrauchs nicht akzeptiert, wenn diese versiegelt geliefert wurden und das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde oder wenn Anzeichen von Öffnung, Nutzung oder Manipulation vorliegen, die eine Wiedervermarktung unter sicheren, hygienischen und kommerziellen Bedingungen ausschließen. Diese Ausnahme berührt in keinem Fall die gesetzlich gewährten Rechte des Verbrauchers bei Nichtkonformität, Mängeln, Transportschäden oder Fehllieferungen."