Contact et service client

Vous avez besoin d’aide concernant une commande, un produit, un paiement ou une livraison ? Contactez-nous. Nous traitons les demandes avec discrétion et respect.

Service client

Email : prazeremti@gmail.com
WhatsApp : +351 925 848 079
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure du Portugal.
Délai moyen de réponse : jusqu’à 48 heures ouvrées.

Indiquez votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat.

Demandes relatives aux commandes

Nous pouvons vous aider avant l’achat, dans le choix d’un produit, pour modifier une adresse, connaître l’état d’une commande, vérifier un paiement ou un suivi, demander un retour, un échange, une prise en charge au titre de la garantie, ou signaler un produit endommagé ou incorrect.

Protection des données

Pour toute demande relative à vos données personnelles, à la modification de vos informations, à la suppression d’un compte, aux communications commerciales ou à l’exercice de vos droits au titre du RGPD, écrivez à prazeremti@gmail.com. Objet conseillé : « Protection des données — demande relative aux données personnelles ».

Réclamations

Vous pouvez nous contacter directement pour toute question ou réclamation liée à une commande à prazeremti@gmail.com. Le Livro de Reclamações est également accessible depuis la page de contact de la boutique.

Confidentialité

Les échanges sont confidentiels. Nous savons que les produits intimes exigent de la discrétion et maintenons une communication professionnelle et respectueuse.

Dernière mise à jour : 13/10/2026

Informations sur la boutique

Nom commercial : Prazer em Ti
Entité responsable : PrazeremTi
NIF : 274990792
Boutique en ligne de bien-être intime, sans accueil en personne.