Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Da Prazer em Ti trattiamo ogni ordine con discrezione, cura e rapidità. Questa politica spiega le scadenze, i costi e le condizioni di spedizione.
Destinazioni, costi di spedizione e tempi di spedizione
Spediamo in Portogallo, Spagna, Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Lussemburgo, Belgio, Italia e Irlanda. I seguenti livelli si applicano al valore dei prodotti al netto degli sconti, come calcolato da Shopify. Non è prevista la spedizione gratuita verso le otto destinazioni con spedizione progressiva.
Portogallo continentale/Spagna peninsulare
Portogallo continentale: da 5,97 € a 60,00 €. Spagna peninsulare: da 6,15 € a 60,00 €. Spedizione gratuita in queste zone a partire da € 60,01. Questa condizione non si applica alle Azzorre, Madeira, Baleari e Canarie.
Germania/Francia/Paesi Bassi
| Valore dei prodotti dopo gli sconti | Spedizione |
|---|---|
| Fino a € 49,99 | 9,90 € |
| 50,00 € – 99,99 € | 7,90 € |
| 100,00 € – 149,99 € | 5,90 € |
| Da € 150,00 | 4,90 € |
Austria / Lussemburgo
| Valore dei prodotti dopo gli sconti | Spedizione |
|---|---|
| Fino a € 49,99 | 12,90 € |
| 50,00 € – 99,99 € | 9,90 € |
| 100,00 € – 159,99 € | 7,90 € |
| Da € 160,00 | 6,90 € |
Belgio/Italia/Irlanda
| Valore dei prodotti dopo gli sconti | Spedizione |
|---|---|
| Fino a €59,99 | 14,90 € |
| 60,00 € – 119,99 € | 11,90 € |
| 120,00 € – 199,99 € | 9,90 € |
| Da € 200,00 | 7,90 € |
Isole: spese di spedizione fisse
Nelle Azzorre, Madeira, Baleari e Canarie, le spese di spedizione sono fisse, indipendentemente dal valore dell'ordine. Non è prevista la spedizione gratuita per queste isole. I valori indicati sono i prezzi finali addebitati per la spedizione.
| Destinazione | Trasportatore/servizio | Prezzo finale di spedizione |
|---|---|---|
| Azzorre | UPS Risparmiatore | 29,47 € |
| Legno | UPS Risparmiatore | 29,47 € |
| Isole Baleari | Domicilio ISEXP | 11,66 € |
| Canarini | Assigna — indirizzo prioritario | 11,50 € |
Ceuta e Melilla mantengono i costi di spedizione da € 15,00 a € 60,00 sui prodotti dopo sconti e spedizione gratuita da € 60,01. Tempi di consegna da confermare.
La destinazione e il costo di spedizione sono confermati con l'indirizzo di consegna prima del pagamento.
Scadenze stimate dopo la spedizione
| Destinazione | Scadenze stimate dopo la spedizione |
|---|---|
| Portogallo continentale/Spagna peninsulare | 1–2 giorni |
| Madeira e Azzorre | 2–5 giorni |
| Isole Baleari | 48–72 ore |
| Canarini | 2–6 giorni |
| Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Lussemburgo, Belgio e Italia | 3–5 giorni |
| Irlanda | 4–6 giorni |
| Ceuta e Melilla | Scadenza da confermare |
Le scadenze sono stimate dopo la spedizione, senza garanzia di consegna il giorno esatto. Festività, corrieri, indirizzi incompleti e zone speciali potrebbero influenzare la consegna.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
In caso di ritardo significativo, contatteremo il cliente.
Spedizione discreta
Tutti gli ordini vengono spediti con discrezione.
L'imballaggio esterno non identifica il contenuto intimo dell'ordine. L'obiettivo è proteggere la privacy del cliente durante tutto il processo di consegna.
Portatori
Gli ordini possono essere inviati tramite corrieri partner, come CTT, NACEX, Correos Express o altri enti disponibili al momento della spedizione.
Il corriere utilizzato può variare a seconda della destinazione, del peso, della disponibilità, della campagna o dell'operazione logistica.
Codice di monitoraggio
Se disponibile, il cliente riceverà un codice o un collegamento di tracciamento dopo che l'ordine è stato spedito.
L'aggiornamento del monitoraggio dopo la spedizione potrebbe richiedere alcune ore.
Indirizzo errato o incompleto
Il cliente è responsabile di garantire che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo.
L'indirizzo deve includere, ove applicabile:
- nome completo;
- strada;
- numero di porta;
- pavimento;
- frazione;
- codice postale;
- località;
- paese;
- contatto telefonico.
Se l'ordine viene restituito a causa di indirizzo errato, incompleto, destinatario mancante o mancato ritiro, potrebbe essere necessario pagare nuove spese di spedizione per la rispedizione.
Assenza del destinatario
Se il corriere non è in grado di consegnare l'ordine per assenza del destinatario, può tentare una nuova consegna, lasciare un avviso o inoltrare l'ordine a un punto di ritiro, secondo le regole del corriere.
Il cliente dovrà seguire il tracking e ritirare l'ordine entro il termine indicato.
Ordini restituiti all'origine
Se l'ordine viene restituito all'origine per motivi imputabili al cliente, come indirizzo errato, assenza prolungata o mancato ritiro, Prazer em Ti può detrarre le spese di spedizione, restituzione e lavorazione dall'importo da rimborsare.
Se il cliente desidera una nuova spedizione, potrebbe essere necessario pagare nuove spese di spedizione.
Prodotto esaurito o non disponibile
Se lo stock è esaurito dopo l'acquisto, contatteremo il cliente per proporre:
- attendere la sostituzione;
- cambio con prodotto equivalente;
- ricevere coupon o accredito, se accettato dal cliente;
- annulla il prodotto o l'ordine con un rimborso.
Consegne internazionali
Nelle spedizioni internazionali potrebbero verificarsi ritardi, spese doganali, tasse locali o procedure aggiuntive fuori dal controllo di Prazer em Ti.
Quando applicabili, tali spese sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Problemi di consegna
Se l'ordine risulta consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto, è necessario contattarci al più presto tramite:
prazeremti@gmail.com
La richiesta deve contenere:
- numero ordine;
- nome completo;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di tracciamento;
- descrizione del problema.
Effettueremo l'analisi con il corriere.
Contatto
Per domande sulla spedizione, contattateci tramite:
prazeremti@gmail.com
Ultimo aggiornamento: 25/10/2026