Responsável pelo tratamento

Nome comercial: Prazer em Ti
Entidade responsável: [NOME LEGAL / EMPRESA / ENI]
NIF: [NIF]
Morada: [MORADA LEGAL, SE APLICÁVEL]
Email: prazeremti@gmail.com

Dados que podemos recolher

• nome;
• email;
• número de telefone;
• morada de faturação;
• morada de envio;
• NIF, quando fornecido;
• dados da encomenda;
• histórico de compras;
• mensagens enviadas ao apoio ao cliente;
• dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador e comportamento de navegação;
• preferências de marketing, quando existe consentimento.

Finalidades

• processar encomendas;
• entregar produtos;
• emitir faturas ou documentos necessários;
• responder a pedidos de apoio ao cliente;
• gerir devoluções, trocas e garantias;
• prevenir fraude;
• melhorar a experiência na loja;
• enviar comunicações comerciais, quando autorizadas;
• cumprir obrigações legais;
• analisar desempenho da loja, campanhas e navegação.

Base legal

• execução de contrato, para processar e entregar encomendas;
• cumprimento de obrigações legais, como faturação e obrigações fiscais;
• consentimento, quando subscreves comunicações de marketing;
• interesse legítimo, para segurança, prevenção de fraude, melhoria da loja e apoio ao cliente.

Partilha com terceiros

Podemos partilhar dados pessoais apenas quando necessário para prestar o serviço, nomeadamente com:

• Shopify, plataforma onde a loja está alojada;
• gateways de pagamento;
• transportadoras;
• serviços de faturação;
• ferramentas de email marketing;
• ferramentas de análise, publicidade e medição, como Google ou Meta, quando aplicável;
• fornecedores técnicos que apoiam o funcionamento da loja;
• autoridades competentes, quando legalmente exigido.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por entidades externas. A Prazer em Ti não armazena os dados completos do cartão bancário.

Os métodos disponíveis podem incluir MB Way, Multibanco, cartão bancário, PayPal, Klarna ou outros métodos apresentados no checkout.

Marketing

Só enviamos comunicações de marketing quando existe consentimento ou outra base legal aplicável.

O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente nos emails ou contactando-nos através de prazeremti@gmail.com.

Cookies

A loja pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, preferências, medição de visitas, análise de navegação, melhoria de campanhas e personalização de conteúdos ou anúncios.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais, contabilísticas, apoio ao cliente, garantias, prevenção de fraude e resolução de litígios.

Direitos do cliente

O cliente pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade e retirada de consentimento, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, contacta-nos através de prazeremti@gmail.com.

Maiores de 18 anos

A Prazer em Ti vende produtos destinados exclusivamente a adultos. A utilização da loja e a compra de produtos são reservadas a maiores de 18 anos.

Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Contacto

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta:

prazeremti@gmail.com