Identificação da loja

Nome comercial: Prazer em Ti
Email: prazeremti@gmail.com

Maioridade

A Prazer em Ti comercializa produtos destinados exclusivamente a adultos.

Ao utilizar esta loja e realizar uma compra, o cliente declara que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para comprar este tipo de produtos.

Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas quando existam indícios de utilização indevida, fraude ou incumprimento destes termos.

Produtos

Fazemos o possível para apresentar descrições, imagens, preços, características e disponibilidade dos produtos de forma correta.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de cor, embalagem ou apresentação, dependendo do fabricante, lote ou dispositivo usado pelo cliente.

Todos os produtos devem ser utilizados de acordo com as instruções do fabricante, respeitando recomendações de higiene, segurança e manutenção.

Preços

Os preços apresentados na loja estão em euros e, salvo indicação em contrário, incluem IVA à taxa legal aplicável.

Os custos de envio, quando aplicáveis, são apresentados antes da finalização da encomenda.

Reservamo-nos o direito de alterar preços, campanhas, descontos e disponibilidade sem aviso prévio, sem afetar encomendas já confirmadas, salvo erro evidente.

Erros de preço, stock ou descrição

Podem ocorrer erros tipográficos, técnicos, de stock, preço ou descrição. Se for detetado um erro numa encomenda, contactaremos o cliente para corrigir a situação, propor alternativa ou cancelar a encomenda com reembolso, quando aplicável.

Encomendas

Depois de realizar uma encomenda, o cliente receberá uma confirmação por email.

A confirmação da encomenda não significa aceitação definitiva em situações de erro evidente de preço, rutura de stock, suspeita de fraude, dados incorretos ou impossibilidade de entrega.

Se não for possível processar a encomenda, contactaremos o cliente.

Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:

• MB Way;
• Multibanco;
• cartão bancário;
• PayPal;
• Klarna, quando disponível;
• outros métodos apresentados no checkout.

Os métodos de pagamento podem variar conforme o país, valor da encomenda, dispositivo ou disponibilidade dos prestadores de pagamento.

A encomenda só será processada após confirmação do pagamento, salvo indicação diferente.

Envios

Os envios são realizados de forma discreta, sem identificação explícita do conteúdo íntimo da encomenda na embalagem exterior.

Os prazos, custos e condições de envio estão descritos na página Envios e Prazos.

A Prazer em Ti não se responsabiliza por atrasos causados por moradas incorretas, ausência do destinatário, retenções alfandegárias, greves, condições meteorológicas, falhas de transportadora ou outros fatores externos fora do nosso controlo.

Morada incorreta ou incompleta

O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta.

Se a encomenda for devolvida por morada incorreta, incompleta, destinatário ausente ou não levantamento, poderá ser necessário pagar novos custos de envio para reexpedição.

Trocas, devoluções e reembolsos

As condições de devolução, troca, garantia e reembolso estão descritas na página Trocas e Devoluções.

Por motivos de saúde e higiene, determinados produtos íntimos selados não podem ser devolvidos depois de abertos, usados, testados ou com selo removido.

Garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal aplicável a bens de consumo.

A garantia não cobre danos resultantes de utilização incorreta, mau manuseamento, falta de manutenção, uso contrário às instruções do fabricante, desgaste normal ou alterações feitas pelo cliente.

Códigos promocionais e campanhas

Os códigos promocionais são válidos apenas durante o período indicado e sujeitos às condições comunicadas.

Salvo indicação expressa, os códigos não são acumuláveis com outras campanhas, descontos ou ofertas.

A Prazer em Ti pode cancelar ou alterar campanhas em caso de erro técnico, uso abusivo, fraude ou rutura de stock.

Conteúdos da loja

Todos os textos, imagens, elementos visuais, logótipos, estrutura, design e conteúdos da loja pertencem à Prazer em Ti ou são utilizados com autorização dos respetivos titulares.

Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou usar os conteúdos da loja para fins comerciais sem autorização prévia.

Uso proibido da loja

O cliente compromete-se a não utilizar a loja para fins ilegais, tentativa de fraude, acesso não autorizado, violação de direitos de terceiros, interferência técnica ou compras realizadas por menores de 18 anos.

Limitação de responsabilidade

A Prazer em Ti não se responsabiliza por danos resultantes de uso incorreto dos produtos, utilização contrária às instruções do fabricante ou decisões tomadas pelo cliente com base em informação genérica disponível na loja.

As descrições e conteúdos educativos não substituem aconselhamento médico, psicológico, terapêutico ou outro acompanhamento profissional, quando necessário.

Reclamações

Para reclamações, dúvidas legais ou questões sobre uma encomenda, o cliente pode contactar-nos através de:

prazeremti@gmail.com

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor aplicáveis.

Alterações

Podemos atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página.